Редакция от 22 августа 2026 г. Сервис «Ваш Домработник», г. Якутск.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Феофанов Егор Дмитриевич, ИНН 143525170514, ОГРНИП 324140000034389, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — Договор) и предлагает заключить его любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь».
Глава 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
Пункт 1.1 Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пункт 1.2 Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается оформление Пользователем подписки на Сайте Исполнителя и оплата первого периода доступа в размере 11 рублей.
Пункт 1.3 При совершении акцепта Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Договора, полностью понимает их смысл, согласен с ними и принимает на себя обязательства по их выполнению.
Глава 2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СХЕМА РАБОТЫ
Пункт 2.1 Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к закрытому разделу Сайта — Личному кабинету (далее — Сервис), а также услуги по диспетчеризации и технической обработке заявки Пользователя на поиск третьих лиц (мастеров) для выполнения бытовых, ремонтных и иных работ в городе Якутске.
Пункт 2.2 Существенным условием является то, что Исполнитель оказывает исключительно информационно-технологические и диспетчерские услуги. Исполнитель не является исполнителем бытовых услуг, не выполняет ремонтные, строительные и иные работы и не является работодателем или заказчиком по отношению к мастерам.
Пункт 2.3 Порядок взаимодействия сторон:
• Пользователь авторизуется в Личном кабинете и формирует электронную заявку на вызов специалиста;
• Диспетчерская служба Исполнителя принимает заявку, обрабатывает ее и передает мастеру соответствующей квалификации;
• Выбранный мастер напрямую связывается с Пользователем по телефону в течение 15 минут для первичной консультации и предварительного согласования объема, стоимости, даты и времени выполнения работ;
• Все расчеты за фактически выполненные работы Пользователь производит напрямую мастеру на месте. Стоимость работ мастера не входит в стоимость услуг Сервиса.
Глава 3 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Пункт 3.1 Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к возможностям Сервиса на условиях подписки. Стоимость первого периода доступа составляет 11 рублей за первые 30 календарных дней. Совершая оплату первого периода, пользователь дает свое безусловное согласие на автоматическое продление подписки и последующее списание денежных средств в размере 168 рублей за каждые последующие 30 календарных дней.
Пункт 3.2 Списание денежных средств за продление подписки в размере 168 рублей производится автоматически с банковской карты пользователя, привязанной при первой оплате, без необходимости дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения СМС-паролями (безакцептное списание).
Пункт 3.3 Услуга по предоставлению доступа считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента открытия технических прав и входа в Личный кабинет на оплаченный период (30 дней по подписке), независимо от того, отправил ли пользователь заявку мастерам или нет, а также воспользовался ли он предложенными услугами.
Глава 4 ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Пункт 4.1 Пользователь имеет право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от услуг Сервиса и отключить автоматическое продление подписки.
Пункт 4.2 При отмене подписки автоматическое списание прекращается. Пользователь может отключить подписку следующими способами:
• Самостоятельно нажать кнопку «Отменить подписку» (или «Отключить автопродление») в настройках своего личного кабинета на Сайте.
• Направить официальное обращение в службу поддержки Исполнителя в свободной форме на электронную почту vash-domrabotnik-ykt@sigma.com не позднее чем за 48 часов до момента очередного списания денежных средств.
Пункт 4.3 Во избежание недоразумений Исполнитель рекомендует Пользователю проверять статус подписки в своем личном кабинете сразу после совершения действий по ее отмене. Если после отправки письма на электронную почту подписка осталась активной, Пользователь должен связаться со службой поддержки повторно.
Пункт 4.4 После успешного отключения подписки доступ к личному кабинету сохраняется у Пользователя до конца текущего, уже оплаченного им 30-дневного периода, после чего доступ блокируется, а автоматические списания прекращаются.
Глава 5 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВИЛА ОТКАЗА
Пункт 5.1 Поскольку Исполнитель не является стороной сделки между Пользователем и Мастером, Исполнитель не несет ответственности за:
• Качество, безопасность, гарантийные обязательства и результаты работ, выполненных Мастером.
• Соблюдение Мастером оговоренных сроков, опоздания или неявку специалиста на объект.
• Финансовые споры, возникшие в любых договоренностях, достигнутых между Пользователем и Мастером напрямую путем свободных переговоров.
• Любой ущерб (прямой, косвенный или упущенную выгоду), причиненный имуществу или здоровью Пользователя действиями Мастера.
Пункт 5.2 Все претензии по качеству бытовых услуг, торгам на услуги или возврату денег за некачественный ремонт Пользователь обязуется предъявлять исключительно и напрямую конкретному Мастеру, выполнявшему данные работы.
Пункт 5.3 Исполнитель обязуется со своей стороны проводить базовую проверку Мастеров (верификацию паспорта, проверку статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя) при их регистрации в Сервисе, а также рассматривать жалобы Пользователей и блокировать недобросовестных Мастеров.
Пункт 5.4 Исполнитель не регулирует и не ограничивает стоимость фактических работ Мастеров. Окончательная стоимость работ определяется Пользователем и Мастером самостоятельно путем свободных переговоров со звонком на объект или на месте. В случае если в ходе телефонных переговоров или осмотра стороны не пришли к согласию по стоимости, Пользователь имеет право отказаться от услуг данного Мастера и оформить в Личном кабинете новую заявку. Отказ со стороны конкретного Мастера на «несогласие с его ценой» не является основанием для возврата, так как технические условия доступа к базе мастеров предоставлены в полном объеме в течение всего периода.
Глава 6 СРОК СОГЛАШЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
Пункт 6.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта и действует до момента расторжения Договора по инициативе одной из Сторон.
Пункт 6.2 Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен, срок ответа на письменную претензию составляет 10 рабочих дней.
Глава 7 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Феофанов Егор Дмитриевич, ИНН 143525170514, ОГРНИП 324140000034389. Адрес регистрации: город Якутск, ОКВЭД 75.10, 63.11, 63.99, 82.99. Электронная почта для связи и отмены подписки: vash-domrabotnik-ykt@gmail.com
Индивидуальный предприниматель Феофанов Егор Дмитриевич, ИНН 143525170514, ОГРНИП 324140000034389, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — Договор) и предлагает заключить его любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь».
Глава 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
Пункт 1.1 Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Пункт 1.2 Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается оформление Пользователем подписки на Сайте Исполнителя и оплата первого периода доступа в размере 11 рублей.
Пункт 1.3 При совершении акцепта Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Договора, полностью понимает их смысл, согласен с ними и принимает на себя обязательства по их выполнению.
Глава 2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СХЕМА РАБОТЫ
Пункт 2.1 Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к закрытому разделу Сайта — Личному кабинету (далее — Сервис), а также услуги по диспетчеризации и технической обработке заявки Пользователя на поиск третьих лиц (мастеров) для выполнения бытовых, ремонтных и иных работ в городе Якутске.
Пункт 2.2 Существенным условием является то, что Исполнитель оказывает исключительно информационно-технологические и диспетчерские услуги. Исполнитель не является исполнителем бытовых услуг, не выполняет ремонтные, строительные и иные работы и не является работодателем или заказчиком по отношению к мастерам.
Пункт 2.3 Порядок взаимодействия сторон:
• Пользователь авторизуется в Личном кабинете и формирует электронную заявку на вызов специалиста;
• Диспетчерская служба Исполнителя принимает заявку, обрабатывает ее и передает мастеру соответствующей квалификации;
• Выбранный мастер напрямую связывается с Пользователем по телефону в течение 15 минут для первичной консультации и предварительного согласования объема, стоимости, даты и времени выполнения работ;
• Все расчеты за фактически выполненные работы Пользователь производит напрямую мастеру на месте. Стоимость работ мастера не входит в стоимость услуг Сервиса.
Глава 3 СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Пункт 3.1 Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к возможностям Сервиса на условиях подписки. Стоимость первого периода доступа составляет 11 рублей за первые 30 календарных дней. Совершая оплату первого периода, пользователь дает свое безусловное согласие на автоматическое продление подписки и последующее списание денежных средств в размере 168 рублей за каждые последующие 30 календарных дней.
Пункт 3.2 Списание денежных средств за продление подписки в размере 168 рублей производится автоматически с банковской карты пользователя, привязанной при первой оплате, без необходимости дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения СМС-паролями (безакцептное списание).
Пункт 3.3 Услуга по предоставлению доступа считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента открытия технических прав и входа в Личный кабинет на оплаченный период (30 дней по подписке), независимо от того, отправил ли пользователь заявку мастерам или нет, а также воспользовался ли он предложенными услугами.
Глава 4 ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Пункт 4.1 Пользователь имеет право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от услуг Сервиса и отключить автоматическое продление подписки.
Пункт 4.2 При отмене подписки автоматическое списание прекращается. Пользователь может отключить подписку следующими способами:
• Самостоятельно нажать кнопку «Отменить подписку» (или «Отключить автопродление») в настройках своего личного кабинета на Сайте.
• Направить официальное обращение в службу поддержки Исполнителя в свободной форме на электронную почту vash-domrabotnik-ykt@sigma.com не позднее чем за 48 часов до момента очередного списания денежных средств.
Пункт 4.3 Во избежание недоразумений Исполнитель рекомендует Пользователю проверять статус подписки в своем личном кабинете сразу после совершения действий по ее отмене. Если после отправки письма на электронную почту подписка осталась активной, Пользователь должен связаться со службой поддержки повторно.
Пункт 4.4 После успешного отключения подписки доступ к личному кабинету сохраняется у Пользователя до конца текущего, уже оплаченного им 30-дневного периода, после чего доступ блокируется, а автоматические списания прекращаются.
Глава 5 ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВИЛА ОТКАЗА
Пункт 5.1 Поскольку Исполнитель не является стороной сделки между Пользователем и Мастером, Исполнитель не несет ответственности за:
• Качество, безопасность, гарантийные обязательства и результаты работ, выполненных Мастером.
• Соблюдение Мастером оговоренных сроков, опоздания или неявку специалиста на объект.
• Финансовые споры, возникшие в любых договоренностях, достигнутых между Пользователем и Мастером напрямую путем свободных переговоров.
• Любой ущерб (прямой, косвенный или упущенную выгоду), причиненный имуществу или здоровью Пользователя действиями Мастера.
Пункт 5.2 Все претензии по качеству бытовых услуг, торгам на услуги или возврату денег за некачественный ремонт Пользователь обязуется предъявлять исключительно и напрямую конкретному Мастеру, выполнявшему данные работы.
Пункт 5.3 Исполнитель обязуется со своей стороны проводить базовую проверку Мастеров (верификацию паспорта, проверку статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя) при их регистрации в Сервисе, а также рассматривать жалобы Пользователей и блокировать недобросовестных Мастеров.
Пункт 5.4 Исполнитель не регулирует и не ограничивает стоимость фактических работ Мастеров. Окончательная стоимость работ определяется Пользователем и Мастером самостоятельно путем свободных переговоров со звонком на объект или на месте. В случае если в ходе телефонных переговоров или осмотра стороны не пришли к согласию по стоимости, Пользователь имеет право отказаться от услуг данного Мастера и оформить в Личном кабинете новую заявку. Отказ со стороны конкретного Мастера на «несогласие с его ценой» не является основанием для возврата, так как технические условия доступа к базе мастеров предоставлены в полном объеме в течение всего периода.
Глава 6 СРОК СОГЛАШЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
Пункт 6.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта и действует до момента расторжения Договора по инициативе одной из Сторон.
Пункт 6.2 Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен, срок ответа на письменную претензию составляет 10 рабочих дней.
Глава 7 РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Феофанов Егор Дмитриевич, ИНН 143525170514, ОГРНИП 324140000034389. Адрес регистрации: город Якутск, ОКВЭД 75.10, 63.11, 63.99, 82.99. Электронная почта для связи и отмены подписки: vash-domrabotnik-ykt@gmail.com
