Индивидуальный предприниматель Феофанов Егор Дмитриевич (ИНН 143525779574, ОГРНИП 326140000034389), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор») и предлагает заключить его любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь».


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Пользователем оплаты тестового периода в размере 11 (одиннадцати) рублей на Сайте Исполнителя.
1.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Договора, полностью понимает их смысл, согласен с ними и принимает на себя обязательства по их исполнению.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СХЕМА РАБОТЫ
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к закрытому разделу Сайта — Личному кабинету (далее — «Сервис»), а также услуги по диспетчеризации и технической обработке заявок Пользователя на поиск третьих лиц (Мастеров) для выполнения бытовых, ремонтных и иных работ в г. Якутске.
2.2. Существенное условие: Исполнитель оказывает исключительно информационно-технологические и диспетчерские услуги. Исполнитель не является исполнителем бытовых услуг, не выполняет ремонтные, сантехнические, клининговые или иные работы лично и не является работодателем или заказчиком по отношению к Мастерам.
2.3. Порядок взаимодействия сторон:

• Пользователь авторизуется в Личном кабинете и формирует электронную заявку на вызов специалиста.
• Диспетчерская служба Исполнителя принимает заявку, обрабатывает её и передает Мастеру соответствующей квалификации.
• Выбранный Мастер напрямую связывается с Пользователем по телефону для окончательного согласования объема, стоимости, даты и времени выполнения работ.
• Все расчеты за фактически выполненные работы Пользователь производит напрямую Мастеру. Стоимость работ Мастера не входит в стоимость подписки на Сервис.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК АВТОПРОДЛЕНИЯ (РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ)
3.1. Стоимость ознакомительного (тестового) периода доступа к Личному кабинету и услугам диспетчерской службы составляет 11 (одиннадцать) рублей за первые 30 (тридцать) календарных дней.
3.2. Совершая оплату тестового периода, Пользователь дает свое безусловное согласие на подключение услуги автоматического продления подписки (рекуррентные платежи).
3.3. Если Пользователь не отключил подписку до окончания тестового периода, Договор автоматически продлевается на каждые последующие 30 дней. Стоимость каждого последующего периода продления составляет 168 (сто шестьдесят восемь) рублей.
3.4. Списание денежных средств в размере 168 рублей производится Сервисом автоматически с банковской карты Пользователя, привязанной им при первой оплате, без необходимости дополнительного СМС-подтверждения (безакцептное списание).
3.5. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в полном объеме с момента открытия доступа к Личному кабинету на оплаченный период, независимо от того, отправлял ли Пользователь заявки Мастерам или нет. Деньги за оплаченный период возврату не подлежат.


4. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Пользователь имеет право в любой момент и в одностороннем порядке отказаться от услуг Сервиса и отключить автоматическое продление подписки.
4.2. Для отключения автопродления Пользователь должен совершить одно из следующих действий:

• Самостоятельно нажать кнопку «Отменить подписку» (или «Отключить автопродление») в настройках своего Личного кабинета на Сайте.
• Направить официальное обращение в службу поддержки Исполнителя в свободной форме на электронную почту vashdomrabotnikykt@gmail.com не позднее чем за 48 часов до момента очередного списания денежных средств.
• 4.3. Во избежание недоразумений, Исполнитель рекомендует Пользователю проверять статус подписки в Личном кабинете сразу после совершения действий по ее отмене. Если после отправки письма на Email подписка остается активной, Пользователь обязан связаться со службой поддержки повторно.
• 4.4. После успешного отключения подписки доступ к Личному кабинету сохраняется у Пользователя до конца текущего, уже оплаченного им 30-дневного периода, после чего доступ блокируется, а последующие списания денежных средств прекращаются.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. Поскольку Исполнитель не является стороной сделки между Пользователем и Мастером, Исполнитель не несет ответственности за:

• Качество, безопасность, гарантийные обязательства и результаты работ, выполненных Мастером;
• Соблюдение Мастером оговоренных сроков, опоздания или неявку специалиста на объект;
• Финансовые споры, ценообразование и любые договоренности, достигнутые между Пользователем и Мастером напрямую;
• Любой ущерб (прямой, косвенный или упущенную выгоду), причиненный имуществу или здоровью Пользователя действиями Мастера.
• 5.2. Все претензии по качеству бытовых услуг, порче имущества или возврату денег за некачественный ремонт Пользователь обязуется предъявлять исключительно и напрямую конкретному Мастеру, выполнявшему данные работы.
• 5.3. Исполнитель обязуется со своей стороны проводить базовую проверку Мастеров (верификация паспорта, проверка статуса самозанятого/ИП) при их регистрации в Сервисе, а также рассматривать жалобы Пользователей и блокировать недобросовестных Мастеров.
• 5.4. Исполнитель не гарантирует 100% подбор мастера в форс-мажорных условиях, включая неблагоприятные погодные условия в г. Якутске (туман, экстремальные морозы ниже -50°C), однако обязуется предпринять все зависящие от него действия для оперативной обработки заявки.

6. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Пользователем акцепта и действует до момента расторжения Договора по инициативе одной из Сторон.
6.2. Все споры и разногласия Стороны решают путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен, срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней.
Исполнитель:
ИП Феофанов Егор Дмитриевич
ИНН: 143525779574
ОГРНИП: 326140000034389
Адрес регистрации: г. Якутск
ОКВЭД: 78.10, 63.11, 63.99, 82.99
Email для связи и отмены подписок: vashdomrabotnikykt@gmail.com